FAQ


QUE SONT LES CARTES CADEAUX THEFORK?

Les Cartes Cadeaux TheFork sont des codes numériques uniques qui peuvent être utilisés dans une sélection de restaurants partenaires TheFork. Vous pouvez acheter la Carte Cadeau TheFork et l’envoyer par courriel au destinataire de votre choix, accompagnée d’un message personnel. Le destinataire peut la télécharger ou l’imprimer et l’utiliser dans la vaste sélection de restaurants partenaires TheFork.

COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE CARTE CADEAU THEFORK?

Vous pouvez acheter des Cartes Cadeaux TheFork sur cette page, via notre fournisseur Diggecard. Après avoir effectué l’achat, vous aurez accès au code de votre Carte Cadeau TheFork, également envoyé par email. Pour effectuer un achat de Cartes Cadeaux TheFork en tant qu’entreprise, veuillez-vous rendre sur cette page dédiée , remplissez le formulaire et nous vous contacterons.

QUAND EST-CE QUE MA CARTE CADEAU THEFORK SERA ENVOYEE ?

Après avoir effectué l’achat de votre Carte Cadeau TheFork, vous aurez accès directement au code de votre Carte Cadeau TheFork, également envoyé par email. Si vous avez choisi un envoi différé, votre Carte Cadeau TheFork sera envoyée à la date et l’horaire que vous avez choisi.

OÙ PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU THEFORK?

Vous pouvez utiliser votre Carte Cadeau TheFork dans des milliers de restaurants partenaires TheFork en France (et notre offre continue de s’étendre !). Vérifiez dans quels restaurants vous pouvez utiliser votre Carte Cadeau TheFork ici .

QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE MA CARTE CADEAU THEFORK?

Les Cartes Cadeaux TheFork sont valables pendant 18 mois à compter du jour où elles sont émises (ce qui peut être avant que vous ne receviez effectivement la Carte Cadeau TheFork). Vous pouvez trouver la date d’expiration de votre Carte Cadeau TheFork sur le PDF contenant les détails de celle-ci.

COMMENT PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU THEFORK?

Les Cartes Cadeaux TheFork peuvent être utilisées aussi bien pour les repas que les boissons dans les restaurants partenaires TheFork participants situés en France, ainsi que pour des produits alimentaires et des boissons proposées à la vente par le restaurant, lorsqu’ils sont achetés en plus du repas. Pour utiliser la Carte Cadeau TheFork, suivez les différentes étapes:

  1. Téléchargez l’application TheFork et créez un compte.
  2. Ajoutez le code de votre Carte Cadeau TheFork à votre compte sur l’application TheFork.
  3. Effectuez une réservation dans n’importe quel restaurant acceptant les Cartes Cadeaux TheFork .
  4. Après votre repas, ouvrez l'application TheFork pour payer en utilisant le solde de votre Carte Cadeau.

Les Cartes Cadeaux TheFork sont valables uniquement dans les restaurants participants en France.

QUE SE PASSE-T-IL SI L’ADDITION DU RESTAURANT EST SUPÉRIEURE À LA VALEUR DE MA CARTE CADEAU THEFORK?

Si le solde de la Carte Cadeau TheFork ne couvre pas la totalité de la note, vous pouvez payer le montant restant en un paiement séparé en utilisant une carte de crédit sur TheFork PAY ou en utilisant tout autre moyen de paiement.

QUE FAIRE SI L’ADDITION EST INFÉRIEURE À LA VALEUR DE MA CARTE CADEAU THEFORK?

Les Cartes Cadeaux TheFork peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de solde ou que la carte expire. Si le montant de la note est inférieur à la valeur de votre Carte Cadeau TheFork, vous pouvez utiliser le solde restant ultérieurement.

LES CARTES CADEAUX THEFORK SONT-ELLES CUMULABLES ?

Oui, il est possible de cumuler jusqu’à cinq (5) Cartes Cadeaux sur votre compte.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE SOLDE DE MA CARTE CADEAU THEFORK?

Pour vérifier le solde de votre Carte Cadeau TheFork, vous devez avoir ajouté le code de votre Carte Cadeau TheFork à votre compte dans l’application TheFork. Vous pouvez vérifier le solde dans la section "Mes Cartes Cadeaux" sur le panneau gauche de l’application.

EST-CE QUE JE GAGNE DES YUMS EN ACHETANT UNE CARTE CADEAU THEFORK?

L’achat d’une Carte Cadeau TheFork ne donne lieu à aucune attribution de Yums. Cependant, vous pouvez gagner des points Yums en effectuant une réservation avec votre Carte Cadeau TheFork et en savourant votre repas.

QUE FAIRE SI JE PERDS MA CARTE CADEAU THEFORK?

Prenez soin de votre Carte Cadeau TheFork et de son code car vous êtes seul responsable en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée de votre Carte Cadeau.

LA CARTE CADEAU THEFORK PEUT-ELLE ÊTRE ÉCHANGÉE CONTRE DES ESPÈCES?

Non, les Cartes Cadeaux TheFork ne peuvent pas être échangées contre des espèces.

Besoin d'une aide supplémentaire?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans les réponses ci-dessus, contactez-nous ici.